Visszatérítési és reklámációs feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 7-től — Ez a dokumentum sablon alapján készült — jogi ellenőrzés ajánlott.

1. Általános rendelkezések

A webáruház kizárólag üzleti ügyfelek részére működik, ezért a fogyasztói szerződésekre vonatkozó 14 napos elállási jog (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) nem alkalmazandó. A Felek között a Ptk. gazdasági tevékenységre vonatkozó rendelkezései irányadók.

2. Hibás teljesítés – kötelező szavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítés esetén a Ptk. szerinti kötelező szavatossági kötelezettségeinek eleget tesz. Hibás teljesítésnek minősül különösen:

• a megrendelttől eltérő termék szállítása,
• sérült állapotban érkező termék (ha a sérülés szállítás előtt következett be),
• hiányos mennyiség.

3. Reklámáció benyújtása

Reklámációt az átvételtől számított 8 napon belül lehet érvényesen benyújtani az info@repeatclean.hu címen, az alábbi adatok megadásával:

• Rendelményszám
• A hibás termék megnevezése és tételszáma
• A hiba részletes leírása
• Fotódokumentáció (különösen sérülés esetén)
• A garanciázár épségét igazoló fotó

4. Garanciazár feltétel

Felbontott garanciázárú termékre minőségi reklámációt nem tudunk elfogadni. A Szolgáltató kizárólag bontatlan, eredeti gyártói zárral szállított termék minőségéért vállal felelősséget.

5. Visszavétel

Terméket visszavenni kizárólag írásos előzetes megállapodás alapján és bontatlan, eredeti csomagolásban lehetSéges. A visszaszállítás költsége – hibás teljesítés kivételével – a Vevőt terheli.

6. Visszatérítés

Elfogadott reklámáció esetén a visszatérítés banki átutalással történik, a hiba elismert visszaigazolásától számított 15 munkanapon belül.

7. Kapcsolat

Reklámációkkal kapcsolatban: info@repeatclean.hu — +36 20 563 6866