Rückerstattungs- und Reklamationsbedingungen

Gültig ab: 7. September 2026 — Dieses Dokument wurde auf Basis einer Vorlage erstellt — eine rechtliche Prüfung wird empfohlen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Der Webshop ist ausschließlich für Geschäftskunden tätig, daher findet das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucherverträge (Regierungserlass 45/2014. (II.26.)) keine Anwendung. Zwischen den Parteien gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Ptk.) für wirtschaftliche Tätigkeiten.

2. Mangelhafte Erfüllung – gesetzliche Gewährleistung

Der Dienstleister kommt bei mangelhafter Erfüllung seinen gesetzlichen Gewährleistungspflichten gemäß dem Ptk. nach. Als mangelhafte Erfüllung gelten insbesondere:

• die Lieferung eines vom bestellten Produkt abweichenden Artikels,
• die Ankunft eines Produkts in beschädigtem Zustand (sofern der Schaden vor der Lieferung eingetreten ist),
• unvollständige Menge.

3. Einreichung einer Reklamation

Reklamationen können innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt wirksam unter der E-Mail-Adresse info@repeatclean.hu unter Angabe der folgenden Daten eingereicht werden:

• Bestellnummer
• Bezeichnung und Chargennummer des mangelhaften Produkts
• Detaillierte Beschreibung des Mangels
• Fotodokumentation (insbesondere bei Beschädigungen)
• Foto, das die Unversehrtheit des Garantiesiegels belegt

4. Bedingung des Garantiesiegels

Für Produkte mit geöffnetem Garantiesiegel können wir keine Qualitätsreklamationen akzeptieren. Der Dienstleister übernimmt die Verantwortung nur für die Qualität der Produkte, die mit ungeöffnetem, originalem Herstellersiegel geliefert wurden.

5. Rücknahme

Die Rücknahme von Produkten ist nur nach einer schriftlichen Vorabvereinbarung und in ungeöffneter Originalverpackung möglich. Die Kosten für die Rücksendung trägt – außer bei mangelhafter Erfüllung – der Käufer.

6. Rückerstattung

Bei einer akzeptierten Reklamation erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung innerhalb von 15 Werktagen nach der anerkannten Bestätigung des Mangels.

7. Kontakt

Bei Reklamationen: info@repeatclean.hu — +36 20 563 6866